首頁 > 保險指南 >  保險3·15熱線12378怎么奏效?

保險3·15熱線12378怎么奏效?

2020-03-14 1 分享到:

這是中國銀行保險按進度管理委員會建立的,提供給銀行保險消費者的投訴維權熱線。

熱線主要是為了解決保險消費者維權投訴問題,以及接受銀行保險消費者對相關從業人員、單位等違法違規行為進行舉報。

常見的保險銷售糾紛、保險理賠糾紛等等問題都可以通過撥打熱線解決,達到快速聯系、快速轉辦、快速處理、快速反饋,妥善解決消費者的疑難。

12378處理流程大概需要5天-60天,處理完成會有及時的反饋。

一般來說,撥打12378維權是很直接妥當的做法,但萬一出現“打不通”的情況,也不必慌!

這種情況是存在的,原因有以下幾個:

1、12378熱線是有服務時間的,服務時間為工作日9:00-17:00,非工作時間恕不接待。

2、遇到熱線高峰時期,會出現占線情況。畢竟需要接待全國所有的銀行保險消費者,工作量還是很大的。

遇到“打不通”的情況也不要心急,難題始終會解決,維權依然要進行。

如果是服務時間“打不通”,建議是耐心等等,多嘗試幾次。

如果是非服務時間“打不通”或者是多次嘗試且情況緊急仍未聯系上,那可以嘗試下別的方法:

1、直接去當地銀保監局維權。

2、致函和郵寄資料至消費者權益保護局總部。

整個維權過程中,可能會有保險公司、當地保監局約談,不要慫。

每位銀行保險消費者在面臨不合理對待時,維權不手軟,堅守你的陣地,不成功不撤訴!

在線咨詢如有問題,請給我留言,我盡快答復您!

驗證碼
獲取驗證碼

如需及時答復,請聯系我:

程紅英

浙江杭州  中國人壽保險股份有限公司

網站客服熱線: 4006-779-889 (周一至周六 8:40-18:00)

加我微信,了解更多!

二維碼已過期,請重新點擊此處刷新,獲取新的二維碼!
姚** 2018-08-09

4050養老金怎么算咨詢4050養老金怎么算,每年補發有怎么算本人25年工齡14年退休

抱歉,你描述的數據和信息有限,不足以準確計算出你到底能領馭多少退休金。2018年退休,如果個人情況按31年工齡,女工人,50歲退休,一直按最低徼費標準繳納社保,實際繳費年限23年,視同繳費年限8年等等。  2018-08-10
馬** 2018-08-09

我計算的北京7月份養老保險與扣款不符我計算的北京7月份養老保險與扣款不符,請問是怎么回事?

因現在醫保和養老都是同步的了  2018-08-09
聶** 2018-08-09

天津市各項保險的繳費基數和比例是多少? 咨詢天津市各項保險的繳費基數和比例是多少?

繳費比例8%2017至2018的社會保險徼費標準養老保險徼費工資基數下限3159上限15795繳費比例單位19.0%個人8%最低徼費金額單位600.21個人252.72最高繳費金額單位3001.05個人1263.6  2018-08-09

Copyright © 2008-2020 廈門誠創網絡股份有限公司 版權所有
閩ICP備08003619號 中國人壽保險股份有限公司 網站管理

151093個用戶完善保障計劃

151093個用戶完善保障計劃

新疆11选5高频游戏